FAQ

Perguntas frequentes

FAQ

1. Qual o prazo de entrega?

O tempo de entrega varia dependendo do serviço contratado e do tamanho do texto. Não estabelecemos um prazo padrão devido a essas variáveis. Portanto, sugerimos que consulte o prazo de entrega no momento da solicitação.

2. Como recebo o áudio, e em qual formato é enviado?

Os áudios são enviados via e-mail ou WhatsApp, com formato padrão em MP3 ou WAV. Se o cliente necessitar de outro formato, basta fazer essa solicitação no momento da contratação.

3. O que é Locução em Off?

Locução em off, muitas vezes abreviada como "off", consiste apenas na voz do locutor, sem qualquer trilha ou efeitos sonoros de fundo.

4. Qual a forma de pagamento?

Trabalhamos com pagamento antecipado e aceitamos várias formas de pagamento, como PIX, depósito e transferência bancária.

5. E se eu não gostar do áudio contratado?

Fornecemos suporte completo para correções, desde que o erro seja atribuído ao locutor como por exemplo, erros de leitura, pronúncia ou entonação. No entanto, é importante observar que quaisquer alterações no texto, implicarão em uma cobrança adicional. Afim de evitar qualquer contratempo, solicitamos que o cliente nos forneça todas as informações relevantes referentes à gravação e produção do áudio antes do início do processo de gravação. A falta dessas informações poderá resultar em cobranças adicionais no caso de correções serem necessárias.